Сначала мы слышим человека — и только потом его слова
«Интонация начинается там, где словарного значения уже недостаточно.» — Tymur Levitin Мы привыкли думать, что разговор состоит из слов. Человек выбирает нужные слова, соединяет их по правилам грамматики и передаёт другому человеку готовую мысль. Но в реальной коммуникации всё происходит сложнее. Мы часто понимаем отношение собеседника ещё до того, как полностью осознаём содержание его фразы. Он только начал говорить — а мы уже чувствуем: он раздражён; он сомневается; он пытается быть вежливым; он не верит нам; он говорит искренне; он скрывает недовольство; он ждёт возражения; он произносит правильные слова, но имеет в виду совсем другое. Откуда мы всё это узнаём? Не только из слов. Мы слышим человека раньше, чем успеваем проанализировать его речь. Слова сообщают факт, голос сообщает отношение Представим простую фразу: Очень хорошо. На письме она выглядит положительно. Но в живой речи она может означать: настоящее одобрение; спокойное согласие; облегчени...